Обратить необратимое

Возможно, вы слышали о грандиозном UX-провале на Гавайях: там из-за плохого интерфейса оператор ошибся и отправил жителям оповещение о ракетном ударе (с милым дополнением «ЭТО НЕ УЧЕБНАЯ ТРЕВОГА»).

По этому поводу Гавайи и плохие интерфейсы простебали уже все кому не лень. Из основных проблем выделяют визуальную схожесть кнопок тестовой и реальной тревоги, плохое подтверждение действия и не-сценарность интерфейса (он выглядит просто как свалка ссылок).

Но главная беда, на мой взгляд, такая:

Нет отмены ошибочной операции

Кажется, у необратимых операций всегда должна быть отмена. Это контринтуитивно (мол, какая же отмена, если операция необратимая). Но именно таким операциям и нужна отмена.

Простейший способ добавить отмену необратимого действия — выполнять его не по факту нажатия на кнопку, а отложенно, через N секунд. Обычно человек моментально понимает, что сделал что-то не то — и успевает отменить. Если вы когда-нибудь по ошибке отправляли письмо не тому человеку, то знаете, как это бывает ツ

Заметка из телеграм-канала «Интерфейсы без шелухи»