Как взбодрить продакта, не изгоняя его

Это заметка из серии «60 секунд». В ней я публикую избранные короткие эссе, обычно со ссылкой на рекомендуемый материал. Больше таких заметок — в  телеграме

Главная проблема «долгоживущих» продакт-менеджеров и вообще любых сотрудников: со временем у человека «замыливается» глаз. Команда перестаёт видеть очевидные извне проблемы продукта и упускает возможности.

Чтобы бороться с этим эффектом, не обязательно менять сотрудников. Достаточно, чтобы периодически люди извне набегали на команду со своими идеями:

  • владелец продукта, который хочет странного;
  • маркетолог, начитавшийся «30 свежайших трендов 2017 года»;
  • пользователи, которых бесят острые углы продукта;
  • конкуренты, которые глумятся над косяками в соцсетях.

А задача продакта — быть открытым этому потоку, и выцеплять из него всё ценное.

Это сложно, потому что часто в ответ на предложение что-то изменить внутри поднимается волна гнева («да это дико! так нельзя!»). Такие моменты цените особенно — это моменты, когда вам пытаются порвать шаблон. Это шанс изменить продукт или процесс к лучшему.

О смене шаблона отлично рассказал Людвиг Быстроновский на лекции об интересе. Если не смотрели, рекомендую:

Сделайте себе интересно

Хороший продакт ценит, когда ему рвут шаблон. А отличный — сам ищет такую возможность.